Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortlicher

Sara Stuhm, SHS Real Estate (Einzelunternehmen)
Zum Steinrutsch 13, 51427 Bergisch Gladbach
Postanschrift: Postfach 30 01 21, 51411 Bergisch Gladbach
Telefon: +49 173 729 39 72 · E-Mail: info@shsrealestate.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nach § 38 BDSG nicht zu benennen. Ansprechpartnerin für Datenschutzfragen ist die Inhaberin.

2. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Die Server stehen in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Bei jedem Aufruf werden automatisch Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse (gekürzt), Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Betriebssystem, verweisende Seite. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Die Logfiles werden nach 7 Tagen gelöscht.

3. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden gelöscht, sobald das Anliegen abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Das Formular ist durch ein unsichtbares Feld gegen automatisierte Eingaben geschützt; es werden keine externen Spam-Schutz-Dienste eingesetzt.

4. Immobilienanfragen, Exposés und Besichtigungen

Wenn Sie ein Exposé anfordern oder eine Besichtigung vereinbaren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und – soweit erforderlich – Angaben zu Ihren Suchkriterien und Ihrer Finanzierung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Rahmen der Vermittlung geben wir Ihre Daten an den jeweiligen Eigentümer bzw. Interessenten, an Notare und ggf. an finanzierende Banken weiter, soweit dies zur Durchführung des Geschäfts erforderlich ist.

Pflichten nach dem Geldwäschegesetz: Als Immobilienmakler sind wir Verpflichtete nach § 2 Abs. 1 Nr. 16 GwG. Vor Abschluss eines Kaufvertrags (und bei Mietverträgen ab einer monatlichen Miete von 10.000 €) müssen wir Sie identifizieren und eine Kopie Ihres Ausweisdokuments anfertigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit §§ 10, 11 GwG. Diese Unterlagen bewahren wir fünf Jahre auf (§ 8 GwG).

4a. Verwaltungsanfragen

Über das Formular „Verwaltungsanfrage“ erheben wir Angaben zum Objekt (Adresse, Einheiten, Ausstattung, Vertragslage), zur gewünschten Leistung und Ihre Kontaktdaten sowie optional hochgeladene Unterlagen. Wir verwenden diese Daten ausschließlich zur Erstellung eines Verwaltungsangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Daten spätestens sechs Monate nach der letzten Kommunikation, sofern keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) senden wir Ihnen unseren Newsletter mit neuen Objekten und Marktinformationen. Wir verwenden das Double-Opt-in-Verfahren: Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Bestätigungslink; erst nach Klick auf diesen Link wird Ihre Adresse in den Verteiler aufgenommen. Wir protokollieren Anmeldung, Bestätigung und die dabei verwendete IP-Adresse, um die Einwilligung nachweisen zu können.

Der Versand erfolgt derzeit manuell über unser eigenes E-Mail-Postfach beim Hoster ALL-INKL (Neue Medien Münnich, siehe Abschnitt 2); ein externer Newsletter-Dienstleister wird nicht eingesetzt und eine Öffnungs- oder Klickmessung findet nicht statt. Sollten wir künftig ein Newsletter-System einsetzen, aktualisieren wir diese Angaben.

Sie können den Newsletter jederzeit über den Link am Ende jeder Ausgabe oder per E-Mail an info@shsrealestate.de abbestellen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Nach der Abmeldung speichern wir Ihre Adresse bis zu drei Jahre in einer Sperrliste, um den Nachweis der früheren Einwilligung führen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Cookies, Tracking und externe Dienste

Diese Website setzt keine Cookies, die eine Einwilligung erfordern, und verwendet keine Analyse- oder Werbedienste. Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen; es besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Drittanbietern. Karten binden wir nicht ein, sondern verlinken auf externe Kartendienste – erst mit Ihrem Klick verlassen Sie unsere Website.

7. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist (Abschnitt 4), wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie eingewilligt haben. Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig werden (Hosting, Newsletterversand, IT-Wartung), sind vertraglich nach Art. 28 DSGVO gebunden. Eine Übermittlung in Drittländer außerhalb der EU findet nicht statt.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Darüber hinaus gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht (6 bzw. 10 Jahre, §§ 147 AO, 257 HGB) sowie nach dem Geldwäschegesetz (5 Jahre).

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

10. Sicherheit

Die Website wird ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (TLS/HTTPS) ausgeliefert. Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Rechtslage oder unsere Verarbeitungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.